Återbetalningspolicy

Som konsument har du rätt att frånträda detta avtal utan att ange något skäl inom 14 dagar, för avtal som ingåtts via distans eller utanför Lanbiotics affärslokaler i enlighet med FAGG. Ångerfristen är 14 dagar och räknas från den dag då du eller en av dig namngiven tredje part, som inte är transportören, har tagit varorna i besittning. För att utöva ångerrätten måste du meddela Lanbiotic ditt beslut att frånträda avtalet genom en tydlig men formlös förklaring (t.ex. ett brev skickat med post eller e-post). Du kan använda det bifogade formuläret för ångerrätt, men det är inget krav. För att ångerfristen ska gälla räcker det att du skickar ditt meddelande om att du utövar ångerrätten innan ångerfristen löpt ut.

Ångermeddelandet skickas till:
Lanbiotic GmbH
Elisabethstraße 65/1
8010 Graz, Österrike
info@lanbiotic.com

Vid frånträde av avtalet ska Lanbiotic återbetala alla betalningar vi mottagit från dig, inklusive leveranskostnader, senast 14 dagar från den dag då vi underrättades om ditt beslut att frånträda avtalet. Återbetalningen sker till det konto du angett. Du måste returnera varorna utan dröjsmål och senast 14 dagar efter att du meddelat oss om ditt frånträde. Lanbiotic kan vänta med återbetalningen tills vi fått tillbaka varorna eller tills du har sänt in ett bevis på att varorna returnerats, beroende på vilket som inträffar först.

Varorna ska returneras till:

Lanbiotic GmbH
Elisabethstraße 65/1
8010 Graz, Österrike

Du som kund står själv för returfrakten. Ångerrätten gäller inte för varor som levereras förseglade och som av hälso- eller hygienskäl inte lämpar sig för retur om förseglingen har brutits.